下游数据

外资行要的不仅仅是高端客户

2007年01月10日13:28   来源：西本资讯
摘要：

    面对外资银行咄咄逼人的步伐，不少中资银行依旧沉浸在“外资行将为高端客户服务，中资行为中低端客户服务”这样一个自我安慰的想法里面。但实际上，几家大型外资银行决不会只在高端私人理财业务上做文章。

    从网点设立上，2006年，仅仅汇丰银行，在国内就增加了9个网点，在中国的网点数已经达到30家。除了汇丰银行，花旗银行、荷兰银行、渣打银行、东亚银行、星展银行等多家外资银行都加快了开设新网点的速度。在人员方面，早在2005年年底，几家大型外资银行已经分别招聘和储备了数百位专业人士。另外，从汇丰、花旗拥有的几家数据服务公司所拥有上千名工程师的规模来分析，构建了如此巨大的后台服务和处理能力以后，外资行绝不只会是为“少数”高端客户提供服务。

    实际上，外资行对于不同客户有着自己分层的规划。私人银行、财富管理、理财产品、信用卡业务等均为针对不同层面的客户而运作。花旗银行在上海西部的古北支行开业时，就提出了要做花旗的“社区银行”这样一种说法，将客户群体定位为附近几个社区的居民。虽然该社区属于中高档的社区，但可以看出，外资行并非只是对那些金字塔顶端的客户提供服务。除了消费金融服务，外资行对于公司银行服务，也在向中小企业进行渗透。2006年，多家外资行组织过有关公司银行业务的介绍说明会，这些活动的主题无一例外均为：如何为中小企业提供融资支持。

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