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竞争开始让国有大银行有针对性地改善服务

2007年03月01日11:58   来源：西本资讯
摘要：

    还记得投资大师罗杰斯最近一次来中国考察的时候曾经指出，在上海一家银行开户的客户，竟然难以在北京打印利息信息，显示了中国银行业与国际先进银行之间的巨大差距。言犹在耳，近日就传出消息，中国建设银行将实现全国范围内的通存通兑，以改善银行服务水平。

    据悉，今日（28日）建行宣布，自2007年3月1日起，建设银行将开通银行卡内人民币定期类存款全国通存通兑业务，同时VIP客户办理人民币通存通兑业务还可以自动享受手续费优惠。这在国内银行业尚属首次。建设银行有关负责人介绍，此次服务升级，是建设银行在银行卡人民币活期存款通存通兑基础上增加了理财卡定期类存款通存通兑业务功能，并实现了理财卡客户办理通存通兑业务时系统自动优惠功能。

    升级后，客户持银行卡即可在建设银行遍布全国的近14000个营业网点，直接办理人民币活期储蓄或者定期储蓄相关业务，包括现金存款、取款、转账、结清、销户、口头挂失及账户查询等等，消除了携带大量现金的安全隐患，实现了随用随取。同时客户使用理财白金卡办理通存通兑业务享受手续费5折的优惠，理财金卡办理通存通兑业务享受手续费8折的优惠。虽然建设银行不是对全国用户实现这一服务，但相信至少理财市场的强大压力，已经让国有大型银行开始针对性改善服务水平了。

    分析师认为，随着零售市场的竞争日益激烈，“服务战”即将在国有大型银行之间激烈开战。

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