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银监会“行政调控”银行排队现象

2007年04月24日10:55   来源：西本资讯
摘要：

    新干线讯：银行排队现象目前是舆论焦点所在，因此，近日中国银监会召开2007年第一季度经济金融形势通报（电视电话）会。银监会党委书记、主席刘明康出席会议并讲话。

    刘明康强调，银行服务工作不是小事，关系到社会公众的切身利益。要切实加强和改进银行业服务。刘明康要求，各银行业金融机构要从八个方面入手，切实改进和加强金融服务：一是建立弹性窗口和弹性岗位制度。二是要有专人加强大堂指导和服务。三是建立业务等候时间预告制度。四是加快网点业务综合化建设。五是建立业务分区服务制度。六是各商业银行要充分利用电子银行和离柜业务，适当提高自动柜员机的取现限额，有效调整柜面业务处理量。七是合理增设营业网点和服务人员，提供茶水和其他公共方便条件。八是各级管理人员要高度重视改进服务问题，深入基层，帮助解决实际问题和困难。刘明康强调，银行服务工作不是小事，要为构建和谐社会做出应有的贡献。

    分析师认为，银行排队根子上还是银行服务质量问题，只有靠放开市场，促进银行间竞争来解决这个问题，现在居然专门开会发通知来处理此事，可以看出，尽管监管层当局高呼金融市场化改革，一出问题，还是习惯用行政手法来处理。中国金融业骨子里离真正市场化还很远。

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